Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei PalmSlots legen grossen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Der Schutz unserer Spielenden und ein kontrolliertes Spielerlebnis stehen für uns im Mittelpunkt. In dieser Übersicht erklären wir unsere Grundsätze, die verfügbaren Kontrollinstrumente und wo Sie Unterstützung finden können, falls das Spielverhalten einmal ausser Kontrolle gerät.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unsere Grundprinzipien sind Prävention, Transparenz und Unterstützung. Wir informieren klar über Risiken, bieten praktische Werkzeuge zur Selbstkontrolle an und reagieren zeitnah auf Anfragen zu Limits oder Selbstausschluss. Ziel ist es, Spielspaß mit sorgfältigem Schutz zu verbinden.

Aktivitäts- und Kontroll-Tools

Spielende haben direkten Zugriff auf verschiedene Kontrollen. Diese Tools helfen, Ausgaben und Spielzeit zu begrenzen und impulsives Verhalten zu reduzieren. Die meisten Einstellungen sind im Konto-Bereich verfügbar; alternativ hilft unser Support-Team weiter.

Einrichtung von Limits

Sie können persönliche Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits festlegen. Limits lassen sich jederzeit anpassen, Änderungen werden zur Wahrung der Spielsicherheit geprüft. Falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns via Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].

Verlust- und Einsatzbegrenzungen

Zusätzlich zu Einzahlungslimits bieten wir Optionen für maximale Einsätze und Verlustgrenzen. Diese Regeln unterstützen verantwortungsvolles Spielen und helfen, finanzielle Belastungen zu vermeiden.

Spielpausen und Selbstausschluss

Spielpausen (temporäre Sperren) und Selbstausschluss stehen jederzeit zur Verfügung. Sie können kurze Pausen wählen (z. B. 24 Stunden), mittelfristige Unterbrechungen oder längere Selbstausschlüsse. Anfragen können über Ihr Konto oder unseren Support gestellt werden; wir setzen Sperren so rasch wie möglich um.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie:

- wiederholtes Verlängern der Spielzeit trotz negativer Folgen
- ständiges Verlangen, Verluste zurückzugewinnen
- Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder Verpflichtungen
- Lügen über Spielaktivitäten oder finanzielle Probleme

Tipps zur Kontrolle

Praktische Hinweise:

- Setzen Sie klare Einzahlungslimits und halten Sie diese ein
- Planen Sie feste Spielzeiten und Pausen
- Vermeiden Sie Einzahlungen mit geliehenem Geld
- Nutzen Sie Selbstausschluss, wenn Sie eine Pause brauchen

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen, die öffentliche Gesundheitsdienste oder Ihre Hausärztin bzw. Ihren Hausarzt. Für schnelle Hilfe empfehlen wir, regionale Hilfeangebote und die nationale Telefonseelsorge zu kontaktieren. Unsere Mitarbeitenden geben gern Hinweise zu Beratungsstellen; wenden Sie sich dazu an [email protected].